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Voici les explications relatives aux différents statuts de votre commande.
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Statuts de commande
Paiement accepté
Votre commande est bien enregistrée et va être traitée par notre service logistique dans les plus brefs délais.
En préparation
Votre commande est en cours de préparation par notre équipe logistique.
Elle n'a pas encore été remise au transporteur. Le délai de préparation de votre commande est de 48-72 h.
Ce délai est susceptible d'être allongé de 2 à 3 jours selon les périodes.
Expédié
Votre colis a été pris en charge par le transporteur, la livraison est en cours.
Un email de confirmation vous a été envoyé contenant le numéro de suivi de votre colis.
Vous pouvez suivre la livraison sur le site du transporteur.
Vous avez effectué un retour ?
Retour réceptionné
Votre colis a été réceptionné par notre entrepôt.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire sous un délai de 15 jours ouvrés.